“Ik kwam in 2001 terecht bij E&A voor een tijdelijke baan in de logistiek. 23 jaar later werk ik er nog steeds met veel voldoening en plezier. De reden hiervoor? We vormen een hecht team binnen een organisatie met een sterk familiegevoel en hebben allemaal het beste voor met onze flexkrachten.”
Martin is al bijna 23 jaar een vertrouwd gezicht binnen E&A. Zijn carrière begon als projectmanager in Den Bosch. Vervolgens startte hij in 2005, na zijn studie, als vestigingsmanager en in 2009 als districtmanager, waar hij 13 jaar verantwoordelijk was voor de resultaten van de vestigingen binnen zijn district. Sinds januari 2022 vervult hij de rol van commercieel directeur. In deze functie houdt hij zich bezig met alle aspecten die bepalend zijn voor het succes van E&A, van onze flexkrachten en klanten tot zijn directe collega’s. We spraken met Martin over zijn ervaringen.
Hoe begon jouw carrière bij E&A?
“Eerlijk? Niet al te best,” begint Martin. “Mijn eerste werkdag ging namelijk niet door. De avond ervoor was ik met vrienden naar de bioscoop in Antwerpen geweest. Op de terugweg kregen we autopech en stonden we langs de weg te wachten op hulp van de wegenwacht, die nogal lang op zich liet wachten. Om een lang verhaal kort te maken, ik kwam pas om 7 uur ’s ochtends thuis. Ik heb E&A gebeld, alles eerlijk verteld en mijn eerste werkdag afgezegd. Ik denk dat mijn eerste indruk daardoor niet al te best was.” Gelukkig is alles daarna goed gekomen.
Kun je wat meer vertellen over je huidige functie?
“We hebben een strategie ontwikkeld op basis van drie belangrijke pijlers:
(1) het welzijn van onze ruim 4000 flexkrachten staat centraal en heeft iedere dag onze focus;
(2) We zetten ons in om van onze klanten ambassadeurs te maken;
(3) we zijn trots op de resultaten die we samen met onze flexkrachten bereiken bij onze klanten.
Alles rondom werken en wonen moet goed geregeld zijn. Dit draagt namelijk in zeer grote mate bij aan de tevredenheid en verblijfsduur van onze flexkrachten. Dit is een flinke uitdaging, vooral door het tekort aan kwalitatieve huisvesting. Ons team van E&A Wonen zet zich iedere dag opnieuw vol in om de kwaliteit van onze huisvesting te verbeteren. We willen natuurlijk waarmaken wat we beloven,” aldus Martin. “Stabiliteit en continuïteit binnen onze pool met flexkrachten dragen enorm bij aan de tevredenheid van onze klanten in de vorm van langdurige partnerships. E&A beschikt hierdoor over een enorm netwerk met ambassadeurs. Deze hebben ons de afgelopen 30 jaar gebracht waar we nu staan”.
Hoe ervaar je het werken bij E&A?
“Het feit dat ik hier al bijna 23 jaar werk, zegt natuurlijk wel iets. Ik heb het nog steeds erg naar mijn zin. Dit komt vooral doordat we met een hechte groep collega’s samenwerken aan iets waar we sterk in geloven: goed zorgen voor onze flexkrachten. We werken in een dynamische omgeving en ons werk is veelomvattend. We moeten ervoor zorgen dat onze flexkrachten goed in Nederland aankomen, een warm welkom krijgen, een comfortabele woonplek hebben en toegang hebben tot vervoer naar hun werk. We zijn enorm gemotiveerd en gaan elke dag weer voor de volle 100%.”
Waar ben je het meest trots op?
“Ik ben het meest trots op de vooruitgang die we hebben geboekt op het gebied van huisvesting. We hebben duidelijke ambities en werken hard om deze te verwezenlijken. Een sprekend voorbeeld is onze unieke nieuwe woonlocatie aan de Dongenseweg in Tilburg, waar we onze flexkrachten een comfortabele en moderne woonomgeving bieden.”
“Ook op het gebied van digitalisering maken we grote stappen. We hebben in 2024 de E&A-app voor onze flexkrachten gelanceerd. In deze app vinden ze alle belangrijke informatie die ze nodig hebben tijdens hun verblijf in Nederland. Hiermee willen we het voor hen gemakkelijker en aangenamer maken.”
Hoe draag je bij aan het thuisgevoel van flexkrachten?
“Mijn toegevoegde waarde ligt voornamelijk in het faciliteren van zaken die nodig zijn om hun verblijf zo aangenaam mogelijk te maken,” legt Martin uit. Ondanks het feit dat Martin niet vaak direct contact heeft met flexkrachten, speelt hij wel een belangrijke rol achter de schermen. “Ik ben bijvoorbeeld betrokken bij het bedenken en uitvoeren van onze strategie. Ik luister goed naar mijn collega’s, naar wat er leeft bij de flexkrachten en ook naar wat er verbeterd kan worden. Vervolgens passen we onze aanpak hierop aan.”
